Sceptycyzm wobec audytów zgodności jest zrozumiały — procedury bywają papierowe, raport ląduje w szufladzie, a firma i tak dostaje karę przy następnej kontroli. Ale warto rozróżnić audyt wykonany źle od audytu jako narzędzia. Katarzyna Wierzbicka, właścicielka sieci salonów kosmetycznych, przez lata uważała audyt za stratę czasu. Zmieniła zdanie po tym, jak jeden z salonów otrzymał nakaz zamknięcia z powodu niezgodności z rozporządzeniem o sanitarnych warunkach świadczenia usług.
Zestawienie kosztów: brak audytu vs. jego przeprowadzenie
- Koszt audytu zgodności (sektor usług, firma do 50 pracowników) — od 4 000 do 12 000 zł rocznie
- Typowa kara administracyjna za naruszenie przepisów sanitarnych — od 10 000 do 50 000 zł
- Koszt wycofania produktu z rynku z powodu błędnej etykiety — od 30 000 zł wzwyż
- Utrata licencji lub pozwolenia na działalność — niewymierne, zależy od sektora
Audyt nie gwarantuje, że kontrola zewnętrzna nic nie znajdzie — to ważne zastrzeżenie. Zmniejsza jednak prawdopodobieństwo, że firma zostanie zaskoczona oczywistym brakiem, który można było naprawić w ciągu tygodnia.
Audyt jest narzędziem diagnostycznym, a nie tarczą ochronną — i tak powinien być traktowany.